infoline:
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partita iva 05971321004

ORARI NEGOZIO

Lunedì orario continuato 9-20
Martedì 9-15 16:30-19
Mercoledì orario continuato 9-20
Giovedì orario continuato 9-20
Venerdì 9-15:30
Sabato orario continuato 9-19

APERTURE STRAORDINARIE
DOMENICA 8 OTTOBRE 10-18
DOMENICA 22 OTTOBRE 10-18
DOMENICA 19 NOVEMBRE 10-18

Variazioni Orari
Martedì 19 Settembre 9-15
Sabato 14 Ottobre
9-13
Mercoledì 18 Ottobre 9-15 16-19
Giovedì 19 Ottobre 9-15 16-19
Sabato 18 Novembre 9-13


APERTURE DOMENICALI
su appuntamento

per definire giorno e orario

 

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo che regolamenta le vendite a distanza (D.Lgs 206/05), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel campo codice fiscale un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare al Laboratorio Ortopedico e Sanitaria Lorusso srl una comunicazione scritta mediante email a ortopediaorusso-srl.com inviata sempre entro il suddetto termine di 10 giorni lavorativi e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Laboratorio ortopedico e Sanitaria Lorusso srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente tramite e-mail (all’indirizzo e-mail comunicato al momento dell’ordine) le istruzioni sulla modalità di restituzione.
Laboratorio Ortopedico e Sanitaria Lorusso srl
Via Amba aradam 13a 15a
00184 Roma

La merce dovrà essere restituita integra e funzionante, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni riportate nei punti seguenti.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli inclusi a corredo), una volta aperti;
• il diritto si applica esclusivamente per le vendite effettuate a distanza e concluse al di fuori dei locali commerciali
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola.
il bene acquistato deve essere restituito in normale stato di conservazione, così come ricevuto: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento, usura o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro negozio, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Laboratorio ortopedico e sanitaria Lorusso srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• al suo arrivo in negozio, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, il Laboratorio Ortopedico e Sanitaria Lorusso srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale,il Laboratorio ortopedico e Sanitaria Lorusso srl provvederà a rimborsare al cliente il costo dei beni restituiti (escludendo le spese di trasporto sostenute per la consegna), entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di Bonifico Bancario.
Sarà pertanto cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Laboratorio ortopedico e Sanitaria Lorusso srl accerti:
• l'utilizzo del bene che ne abbia compromesso l'integrità o l’utilizzo di eventuale materiale di consumo.
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
• Confezioni sigillate/blister aperte.
• il danneggiamento del prodotto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede del Laboratorio Ortopedico e Sanitaria Lorusso srl a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.



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